Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

ÎN GRUPUL DIMAX 2016 Ltd. ne ocupam de securitatea datelor dumneavoastra personale si am luat masurile necesare, pentru a aduce activitățile tuturor magazinelor și angajaților noștri în conformitate cu cele mai bune practici și cerințele legale pentru protecția informațiilor și confidențialitatea acestora.

Atunci când colectăm date personale ale clienților noștri, respectăm principiul minimizării datelor prelucrate, legalitate, transparență și securitate.

Pentru că vă respectăm dreptul la confidențialitate, precum și să știi când cineva prelucrează datele tale cu caracter personal, Prin această Politică de confidențialitate, dorim să vă explicăm ce informații colectăm pe site-ul web „www.woodhouse.bg” și cum le folosim. Această politică de confidențialitate se aplică numai informațiilor, care este colectat prin intermediul site-ului nostru web.

Ce date personale colectăm și de ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

GRUP DIMAX 2016 Ltd. prelucrează acele date personale, care sunt necesare și legate de activitățile sale, făcând acest lucru, acționăm ca un operator de date cu caracter personal. Colectăm doar datele personale necesare, pentru a răspunde solicitării dumneavoastră sau pentru a ne îndeplini obligația față de dumneavoastră.

Datele personale într-o colecție de volum mai mare numai dacă am obținut consimțământul dumneavoastră (de exemplu, pentru a afișa conținut publicitar personalizat) sau există un alt temei legal pentru aceasta.

Cazurile, în care colectăm și procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și obiectivele, cu care o facem, sunt următoarele:

• Trimiteți un newsletter cu promoții și oferte speciale: În cazul în care doriți să primiți buletinul nostru informativ, avem nevoie să ne furnizați adresa dvs. de e-mail. Dacă mai doriți să vă trimitem oferte specifice și idei de achiziții pentru ocazii speciale, v-am cerut să furnizați date despre sex și vârstă, astfel încât să vă putem trimite sugestii în conformitate cu aceste date.
  • Baza: Consimțământ prealabil explicit;

• Afișarea conținutului publicitar individualizat și remarketing (remarketing): Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (de exemplu, de câte ori ați vizitat pagina noastră și profilul nostru de socializare, date despre vârstă și sex, interese, etc.) pe baza consimțământului dumneavoastră prealabil. În scopuri de remarketing, folosim serviciile Google Inc. * și Facebook Inc., care vă permite să afișați mesaje publicitare despre promoțiile și produsele noastre curente, în timp ce ești activ în spațiul online. Informații despre cum să dezactivați această funcție sunt disponibile în politica noastră privind cookie-urile. Dacă ați fost clientul nostru înainte, pe baza interesului legitim realizăm marketing direct, prin trimiterea de informații utile despre bunuri similare achiziționate de dvs.
  • Baza:
    • Consimțământ prealabil explicit;
    • Interes legitim în conformitate cu norma art. 261, el. 2 ZES;
• Folosind formularul de contact de pe site-ul nostru: Când ne scrieți prin site-ul nostru, trebuie să furnizați un nume de contact și o e-mail, astfel încât să vă putem contacta. Dacă împărtășiți alte informații personale în textul solicitării dvs, vom procesa aceste informații, după cum este necesar, pentru a răspunde la întrebări, pe care ni le-ai stabilit.
  • Baza:
    • Consimțământ prealabil explicit;
    • Interes legitim pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre;
• Comunicare prin funcționalitatea încorporată a Facebook: Prelucrăm doar datele, conținute în mesajul dumneavoastră către noi; în funcție de setările contului și ale browserului, poți permite Facebook să colecteze date suplimentare despre tine. Puteți verifica setările pe acesta legătură, precum și să vă familiarizați cu politica de confidențialitate a Facebook Aici.
  • Baza:
    • Consimțământ prealabil explicit;
    • Interes legitim pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre; Etape pentru încheierea unui contract;
• Crearea unui profil personal pe Site: Când doriți să vă înregistrați ca client în magazinul nostru online, colectăm cele două nume ale tale, Adresa de e-mail, telefon si adresa de contact si livrare.
  • Baza:
    • Consimțământ prealabil explicit;
    • Interes legitim pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre;
    • Etape pentru încheierea unui contract;
• Cumpărați bunuri din magazinul nostru online: În plus, procesăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
  • • Informații de contact ca nume, adresa de livrare si numarul de telefon;
    • Istoricul cumpărăturilor și bunurilor, marcat ca „favoriți”
    • setarile profilului;
    • informații bancare: La plata cu cardul de credit sau debit site-ul www.woodhouse.bg redirecționează procesul către modulul de plată cu cardul bancar Borika, de la care primim doar informații dacă plata a avut succes sau nu. Nu stocăm și nu procesăm informații despre cardul dvs. de plată.
  • Baza:
    • Interes legitim pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre;
    • Etape pentru încheierea și implementarea unui contract;
• Când vă exercitați dreptul de a revendica un produs: Conform Legii privind protecția consumatorilor, suntem obligați să procesăm următoarele informații: nume, adresa, date despre bunurile și produsele achiziționate; telefon, etc.. datele de contact; număr de contact (în măsura în care este cazul). De asemenea, vom procesa orice recomandare, pe care doriți să le împărtășiți cu noi.
  • Baza:
    • Interes legitim pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre;
    • Executarea contractului;
    • Obligatie legala;
• Cookie-uri (cookie-uri) și pluginuri sociale (pluginuri sociale): Pentru informare, care este prelucrată în legătură cu cookie-uri (cookie-uri) și pluginuri sociale (pluginuri sociale), vă rugăm să citiți Politica de gestionare a cookie-urilor.
  • Baza:
    • Consimțământ prealabil explicit;
    • Interes legitim pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre și a marketingului direct;

De fiecare dată când utilizați profilul dvs. de client în magazinul nostru online, veti putea verifica istoricul si toate detaliile comenzilor dumneavoastra pentru o perioada de 5 g. înapoi.

De asemenea, vă vom oferi modalități simple de a păstra informații exacte și actualizate, cum ar fi informațiile de contact, adresa de livrare si informatiile de plata. Vom păstra aceste date, numai dacă doriți în mod explicit să faceți acest lucru.

Daca doresti, aveți posibilitatea de a salva articolele în coșul de cumpărături și de a le comanda într-o etapă ulterioară și când vă vizitați din nou contul.

Pentru a vă putea oferi aceste oportunități și pentru a îmbunătăți modul în care funcționează magazinul nostru online, folosim cookie-uri [Vezi mai mult Aici.],

Indiferent de motiv, motiv pentru care ne partajați datele personale, vă recomandăm să nu dezvăluiți informații personale sensibile: precum date privind originea rasială sau etnică, religie, apartenența la sindicate, orientare sexuală, starea de sănătate etc.,

Cât timp stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

GRUP DIMAX 2016 Ltd. va stoca datele dumneavoastră cu caracter personal numai în acest scop, menționat mai sus, si numai pentru perioada necesara acestora.

Daca te hotarasti, că nu mai doriți să primiți buletinul nostru informativ sau că doriți să vă ștergeți contul, vom șterge toate datele dumneavoastră personale (cu excepția cazului în care există un alt motiv/obligație legală pentru noi de a păstra unele dintre ele). În plus, în fiecare e-mail, pe care le primești de la noi, va exista o modalitate ușoară de a refuza primirea informațiilor specificate

În legătură cu achizițiile și plățile realizate, facturi emise, situațiile financiare întocmite stocăm datele conform Legii contabilității pentru o perioadă de 5 ani., resp. 10 g.

Datele privind pretențiile formulate și documentele emise în acest sens, care conțin date personale, magazin pentru o perioadă de 3 an, următor anului procesării cererii.

Datele legate de supravegherea video și controlul accesului în birourile/magazinele Companiei sunt stocate pentru o perioadă scurtă de timp - de obicei 3 luni, cu excepția cazului în care este necesar un timp de procesare mai lung pentru a ne proteja pretențiile legale - de exemplu, în scopul investigațiilor ulterioare ale incidentelor.

Cui împărtășim informațiile dumneavoastră personale??

Nu vom partaja sau distribui datele dumneavoastră în scopuri de marketing sau alte scopuri către terți.

Datele de mai sus sunt furnizate numai partenerilor noștri de încredere (furnizori tehnici de marketing și servicii de web design, suport IT, furnizorii de servicii de curierat), de care ne-am asigurat, să respecte cele mai înalte standarde de securitate și confidențialitate a informațiilor. Este necesară furnizarea de date către partenerii noștri, astfel încât să vă putem livra serviciile, pe care l-ai declarat, precum și pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului nostru web.

Pentru a vă livra bunurile comandate, folosim serviciile de Econt/Speedy. Vă puteți familiariza cu modul în care aceste companii vă prelucrează datele personale în calitatea lor, respectiv, de administrator independent: https://econt.com/econt-express/privacy-policy și https://www.speedy.bg/bg/gdpr

Astfel încât să vă putem trimite conținut relevant în funcție de preferințele dumneavoastră, precum și ofertele și promoțiile noastre curente, folosim serviciile de Mailchimp. Vă puteți familiariza cu politica de confidențialitate a acestui furnizor de servicii Aici.

Nu vom vinde niciodată informațiile dumneavoastră către terți și nu le vom folosi în niciun scop, pentru care nu v-am informat și nu ne-ați dat acordul prealabil.

Cum vă protejăm drepturile?

GRUP DIMAX 2016 Ltd. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal numai în conformitate cu obiectivele și termenele de mai sus.

Când colectăm date personale, o facem într-o cantitate minimă și numai pentru scopuri predefinite și clar definite și termenul de valabilitate. Oferim acces la date doar unui număr limitat de persoane, care sunt instruiți în prealabil și instruiți cu privire la modul de lucru cu datele.

În legătură cu intrarea în vigoare a noilor norme europene privind protecția datelor cu caracter personal, de la DIMAX GROUP 2016 Ltd. am efectuat o analiză detaliată și un audit al tuturor proceselor noastre, legate de prelucrarea datelor cu caracter personal. În această analiză, ne verificăm partenerii, ne revizuim procedurile și regulile, ne instruim angajatii, folosim consultanți experimentați în securitatea informațiilor, pentru a asigura conformitatea cu cele mai înalte standarde de confidențialitate și securitate a informațiilor dumneavoastră.

Care sunt drepturile tale?

Ca o persoană, la care se referă datele, aveti dreptul de a primi confirmare si/sau informatii detaliate, incl. o copie a datelor cu caracter personal prelucrate pentru dvs (dreptul de acces).

De asemenea, vă puteți opune colectării și prelucrării ulterioare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și să solicite corectarea acestora (la curent) sau șters (atunci când nu există un temei legal valabil pentru ca noi să continuăm procesarea acestora).

Este important de știut, că vă puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal prin ștergerea contului dumneavoastră de pe site (conectați-vă la contul dvs. și apăsați butonul “Șterge cont”).

Daca tu crezi, că drepturile dumneavoastră de protecție a datelor, sunt încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor: Sofia 1592, este acesta. Prof.. Ţvetan Lazarov 2, tel. 02/91-53-518, e-mail: kzld@cpdp.bg și/sau alt organism de supraveghere/de reglementare, cand te gandesti, că există o încălcare în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Companie.

Pentru a pune întrebări despre drepturile dumneavoastră sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre ele, va rugam sa ne contactati la: office@woodhouse.bg

Schimbări în politica actuală

Orice modificare a acestei politici va fi anunțată pe site-ul Companiei și în fiecare dintre birourile noastre. În cazul unei modificări semnificative a informațiilor, vă vom anunța suplimentar prin trimiterea unui e-mail sau a unui mesaj SMS. Utilizatorii magazinului nostru online, va fi, de asemenea, notificat atunci când vă conectați la contul dvs.

Datele de contact ale operatorului de date

GRUP DIMAX 2016 Ltd., cu EIC: 204378946

Cu sediul social si adresa conducerii: oraș. Chepelare, Sf. “Vasil Dechev” №24

Tel. pentru contact: 0878 233 737

E-mail: office@woodhouse.bg

Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor

Adresa: oraș. Chepelare, Sf. “Vasil Dechev” №24

Tel. pentru contact: 0878 233 737

E-mail: office@woodhouse.bg