termini generali

Casa di legno Negozio online

TERMINI GENERALI

per l'utilizzo del sito Web e del negozio online: www.woodhouse.bg

L'uso di questo sito e la registrazione di un ordine attraverso di esso, si considera un accordo con le condizioni indicate. Se NON ACCETTI questi termini, per favore, non utilizzare questo sito web. GRUPPO DIMAX 2016 EOOD si riserva il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso, con la modifica delle condizioni in corso di pubblicazione sul sito.

1. termini generali

• Wood House Online Store "www.woodhouse.bg" è un sito di e-commerce - per la vendita e la consegna della merce pubblicata su di esso, per conto di DIMAX GROUP 2016 srl
• La pubblicazione di questo sito costituisce un invito pubblico a concludere una transazione commerciale per l'acquisto di articoli online (in linea) dal GRUPPO DIMAX 2016 srl
• GRUPPO DIMAX 2016 srl (Negozio online di case in legno ) attraverso "www.woodhouse.bg" ha il diritto di modificare i prezzi dei beni offerti a propria discrezione, senza preavviso. L'utente è obbligato a pagare il prezzo, che era in vigore al momento della richiesta dell'articolo desiderato.
• Il contratto con il Cliente si considera concluso dopo l'accettazione da parte di DIMAX GROUP 2016 Ltd. tramite “www.woodhouse.bg” della domanda di acquisto correttamente compilata dal Cliente in fase di ordinazione.
• GRUPPO DIMAX 2016 EOOD tramite "www.woodhouse.bg" è obbligato dopo aver ricevuto una domanda dal Cliente, per consegnargli la merce desiderata o per informare il Cliente di altro. circostanze, riguardo alla sua richiesta.
• GRUPPO DIMAX 2016 EOOD non si assume alcuna responsabilità, se il Cliente ha specificato dati errati e/o incompleti in un ordine effettuato a un indirizzo “www.woodhouse.bg”.
• GRUPPO DIMAX 2016 EOOD non garantisce la piena conformità degli articoli presentati sul sito con questi, disponibile nella rete di negozi.
• GRUPPO DIMAX 2016 srl non è responsabile per inesattezze nelle informazioni pubblicate sul sito. Gli adeguamenti dei prezzi sono possibili nei negozi, così come un cambiamento nel design del prodotto.
• Le informazioni su taglia e vestibilità pubblicate sul sito devono essere interpretate come indicative. GRUPPO DIMAX 2016 EOOD ammette l'esistenza di discrepanze tra le dimensioni annunciate e quelle effettive, di cui non è responsabile.
• L'aggiunta di un prodotto al "carrello" non riserva il prodotto ed è possibile che questo prodotto sia esaurito al termine dell'ordine. Solo il messaggio di conferma dell'ordine (cioè. lo stato dell'ordine: “Confermato, il trattamento”) garantire la consegna del prodotto.
• Tutti i prezzi annunciati sono in lev bulgari con IVA inclusa.

La merce viene consegnata adeguatamente imballata, secondo la sua tipologia e trasporto per la consegna.
Al momento della consegna della merce, Il cliente o un terzo firma i documenti di accompagnamento. Ognuno è considerato una terza parte, chi non è titolare della domanda, ma accetta la merce in contrassegno e si trova all'indirizzo indicato dal cliente. La consegna può essere effettuata in parti, di cui il Cliente sarà tempestivamente informato.
Nel caso, che il Cliente non sia reperibile entro il termine per la consegna all'indirizzo indicato o che l'accesso e le condizioni per la consegna della merce non siano previsti entro tale termine, GRUPPO DIMAX 2016 Ltd. è esonerata dall'obbligo di consegnare la merce richiesta per l'acquisto. Il cliente può confermare la propria volontà di ricevere la merce anche dopo la scadenza del termine di consegna, in cui non è stato trovato all'indirizzo, sopportando tutte le spese di spedizione. In questo caso, un nuovo termine di consegna inizia di conseguenza dal momento della conferma.
Il cliente ha il diritto di rifiutare la ricezione della merce da lui richiesta per l'acquisto, quando gli viene consegnato in una delle seguenti condizioni:

• la merce consegnata chiaramente non corrisponde a quella richiesta per l'acquisto dal Cliente, e ciò può essere stabilito da un semplice esame della stessa.
• il prezzo, che il Cliente dovrebbe pagare, non corrisponde al prezzo dovuto.
• in caso di discrepanza tra l'acquisto richiesto e la merce consegnata, che non è stato possibile accertare al momento della consegna.

In caso di discrepanza tra l'acquisto richiesto e la merce consegnata, il Cliente ha diritto di richiedere la sostituzione della taglia o dell'articolo, apparendo nel suo ordine originale. In questo caso, è necessario dichiarare il suo desiderio, per iscritto (per e-mail) o per via orale (al telefono), entro un periodo non superiore a 14 giorni lavorativi all'indirizzo della città di Plovdiv, st. Ostromila 18, Negozio Internet.

• la richiesta di restituzione della merce è inoltrata per iscritto al GRUPPO DIMAX indicato 2016 Ltd. indirizzo email per la corrispondenza, entro un periodo non superiore a 14 giorni lavorativi, dalla data di ricezione dell'ordine. La richiesta deve contenere il conto corrente bancario personale del cliente, a cui verrà rimborsato l'importo pagato dal cliente per la merce;
• la merce si presenta in buone condizioni commerciali, Confezione originale, con etichette originali, corredata dei documenti originali, emesso da DIMAX GROUP 2016 Ltd. - fattura, scontrino, Certificato di garanzia (se ne è stato rilasciato uno);
• il cliente concorda con un rappresentante di DIMAX GROUP 2016 Indirizzo EOOD, di cui GRUPPO DIMAX 2016 EOOD desidera ricevere indietro la merce;
• secondo le disposizioni dei DPI, GRUPPO DIMAX 2016 EOOD rimborsa al cliente l'importo pagato entro un termine di 14 giorni dalla data, su cui il cliente ha esercitato il diritto alla restituzione della merce.

GRUPPO DIMAX 2016 EOOD si riserva il diritto di non rimborsare l'importo pagato dal cliente, in caso di violazione di una o più condizioni per la restituzione della merce.
Quando si rimborsano gli importi, pagato in contrassegno, è necessario avere identità tra chi ordina la merce e chi restituisce la merce, non importa chi l'ha preso. È la persona che ordina e restituisce che riceverà i soldi indietro, che ha pagato in contrassegno. Se il cliente è un bambino, il denaro viene restituito sul conto del minore o del suo rappresentante legale – madre, padre, o tutore. A tal fine è necessario presentare un Atto di Nascita o una Decisione sulla nomina di un tutore.
Tutte le controversie tra le parti devono essere risolte in uno spirito di comprensione e buona volontà. Nel caso, tale accordo non viene raggiunto, eventuali controversie irrisolte, derivanti da o relativi al contratto tra le parti, comprese le controversie, derivanti da o relative alla sua interpretazione, invalidità, prestazione o risoluzione, nonché controversie sulla colmare le lacune del contratto o sull'adattamento a nuove circostanze, sarà risolta prima attraverso la mediazione della KZP (Commissione per la tutela dei consumatori) e solo quando ciò sia impossibile da parte del tribunale competente per la registrazione di DIMAX GROUP 2016 Ltd. in conformità con la legislazione bulgara. Per ulteriori informazioni per favore, visitare il sito web della Commissione per la protezione dei consumatori da qui: KZP o il sito web della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online: ORS
La garanzia decade in caso di:

1. Lesioni, la cui causa è uno scarso trasporto, conservazione o funzionamento improprio.
2. Tentativa di riparazione da parte del Cliente e/o di altra persona non autorizzata.
3. Quando si utilizzano materiali di consumo di bassa qualità e non originali.

1. GRUPPO DIMAX 2016 srl non è responsabile per danni alla merce, a seguito di circostanze di forza maggiore. Se non accetti i termini, per favore, non utilizzare il sito!

• quando desideri ricevere la nostra newsletter con promozioni e offerte speciali – nel caso desideri ricevere la nostra newsletter, abbiamo bisogno che tu ci fornisca il tuo indirizzo email.

• quando ci invii una lettera tramite il modulo di contatto - quando ci scrivi tramite il nostro sito web, è necessario fornire un nome di contatto e un'e-mail, in modo che possiamo contattarti. Se condividi altre informazioni personali nel testo della tua richiesta, elaboreremo queste informazioni, come necessario, per rispondere alle domande, che hai impostato per noi.

2. Quando crei il tuo profilo personale sul nostro sito Web, quando desideri registrarti come cliente nel nostro negozio online, raccogliamo i tuoi due nomi, indirizzo e-mail, telefono e indirizzo di contatto.
   Quando acquisti un prodotto nel nostro negozio online – trattiamo inoltre le seguenti categorie di dati personali:

• nome e cognome;
• numero di contatto telefonico;
• indirizzo di spedizione;
• data e ora di consegna desiderate, se ne sono espressi

3. Altri:

• In caso di indirizzo errato o errato, referente e/o numero di telefono al momento dell'inoltro della richiesta DIMAX GROUP 2016 EOOD tramite "www.woodhouse.bg" non è vincolata da alcun obbligo di evasione dell'ordine.
• I prodotti ordinati tramite il sito sono accompagnati da inventario e scontrino fiscale o fattura (se richiesto al completamento dell'ordine).
• Le consegne vengono effettuate solo ad indirizzi sul territorio di R. Bulgaria. La consegna al di fuori del Paese è possibile previa negoziazione del prezzo di consegna.
• Consegna degli articoli, agli indirizzi sul territorio della Repubblica di Bulgaria è fisso:
  • all'ufficio del corriere – 5 lev.
  • all'indirizzo dell'Acquirente – 7 lev.
  • gratuito – al momento dell'ordine 50 lev.
• Il termine per l'elaborazione dell'ordine è fino a 3 giorni lavorativi (salvo casi, in cui la pagina del prodotto stesso indica un periodo più lungo o durante la campagna, quando il termine per la lavorazione e la consegna tramite corriere è annunciato nelle spiegazioni al carrello). Anche questa scadenza deve essere presa in considerazione 1 o 2 giorni per il servizio di corriere, a meno che il corriere (VELOCITÀ/CONT) non hanno annunciato una scadenza più lunga.
• Ordini effettuati venerdì (dopo 16:00 ore), Sabato e domenica iniziano a essere elaborati dal primo giorno lavorativo.
• La conferma dell'ordine avviene esclusivamente per via telematica – segui la tua e-mail per informazioni sullo stato e la movimentazione dell'ordine.
• È possibile suddividere l'ordine in 2 o più consegne, se gli articoli ordinati non sono disponibili nello stesso magazzino, ma la carica nei casi, in cui è dovuta una spesa di consegna, è solo una volta.
• La compagnia di corriere, con cui lavoriamo è SPIDI/ECONT (consegna in ufficio o indirizzo).

1. Diritti e doveri delle parti
2. GRUPPO DIMAX 2016 EOOD si impegna:

• per confermare la disponibilità degli articoli ordinati o per rifiutare l'ordine entro un termine di 4 giorni lavorativi;
• di consegnare la merce richiesta per l'acquisto entro il termine previsto nelle informazioni sulla consegna e pagamento della merce; In caso di promozioni è possibile estendere il periodo di consegna, ma non di più di 14 giorni lavorativi.
• ogni articolo viene controllato per le condizioni tecniche prima di essere spedito (se questo è possibile, senza pregiudicare l'integrità della confezione);
• garanzie, che tutti i prodotti sono nuovi di zecca (inutilizzato!) e per il produttore di stampati, salvo casi, in cui viene espressamente menzionato il contrario al momento della presentazione della merce sul sito.

2. Il cliente obbliga:

• per pronunciare i suoi tre nomi, numero di telefono preciso e valido, indirizzo di spedizione e indirizzo email;
• pagare il prezzo della merce secondo le condizioni descritte nelle informazioni sulla consegna e pagamento della merce;
• pagare le spese di consegna secondo le condizioni descritte nelle informazioni per la consegna e il pagamento della merce
• per fornire accesso e possibilità di ricevere la merce.

La merce richiesta per l'acquisto viene consegnata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, puntuale, indicato nelle informazioni per la consegna e il pagamento della merce.

3. Diritto di recesso:

• Il cliente ha diritto entro un termine non superiore a 14 giorni lavorativi dal ricevimento della consegna, senza dovere risarcimenti o penali e senza addurre alcuna motivazione, restituire alcuni o tutti gli articoli ricevuti. Vedi procedura di reso nella sezione Annullamento dell'ordine

III. Responsabilità

• GRUPPO DIMAX 2016 EOOD attraverso "www.woodhouse.bg" non è responsabile dell'inadempimento degli obblighi previsti dal presente contratto in caso di circostanze, quale GRUPPO DIMAX 2016 EOOD attraverso "www.woodhouse.bg" non prevedeva e non era obbligato a prevedere - incl. ,ma non solo, casi di forza maggiore, eventi casuali, problemi nella rete Internet globale e nella fornitura di servizi al di fuori del controllo di DIMAX GROUP 2016 EOOD attraverso "www.woodhouse.bg".

1. Arbitrato
2. Garanzia:
3. In presenza di un difetto di fabbricazione in un articolo della categoria giocattoli per bambini, azienda DIMAX GROUP 2016 EOOD lo sostituisce con uno verticale, e se lo stesso prodotto non è disponibile - con uno simile o restituisce al cliente il prezzo pagato per il prodotto e la consegna.
4. Circa gli articoli, per il quale è specificato un periodo di garanzia durante il funzionamento, azienda DIMAX GROUP 2016 EOOD si impegna a porre rimedio al difetto entro un termine di 30 giorni dalla presentazione del prodotto per un reclamo. Il cliente deve presentare una ricevuta o fattura per l'acquisto dell'articolo dal negozio online WoodHouse.
5. Salvo doveri, descritto sopra, GRUPPO DIMAX 2016 Ltd. non può essere responsabile per il diretto, indiretto, speciale, danni accidentali o consequenziali, indipendentemente dal fatto che siano basati su un contratto, danni a seguito di negligenza di un funzionario o di qualche altra teoria giuridica e se si adduce la possibilità di tali danni.
6. Limitazioni della garanzia

VII. Condizioni supplementari:

VIII. Prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti nei negozi fisici possono differire da questi, specificato nel sito. Alcune promozioni potrebbero essere valide solo per il sito o solo per alcuni negozi fisici. Per favore, leggi attentamente la descrizione della promozione nella sezione News, e puoi anche vederlo passando il mouse sopra il nome della promozione nella pagina del prodotto (cioè. dopo aver cliccato sulla foto del prodotto). Gli sconti di diverse promozioni non sono cumulabili, carte sconto, buoni ecc.

IX DATI PERSONALI e PRIVACY POLICY

NEL GRUPPO DIMAX 2016 Ltd. ci prendiamo cura della sicurezza dei tuoi dati personali e abbiamo adottato le misure necessarie, per allineare le attività di tutti i nostri negozi e dipendenti alle migliori pratiche e ai requisiti legali per la protezione delle informazioni e la loro riservatezza. Quando raccogliamo i dati personali dei nostri clienti, seguiamo il principio di ridurre al minimo i dati elaborati, legalità, trasparenza e sicurezza.

Vedi tutto sulla nostra politica sulla privacy nella sezione protezione dei dati personali