ΞΥΛΙΝΟ ΣΠΙΤΙ Ηλεκτρονικό κατάστημα
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
για τη χρήση του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος: www.woodhouse.bg
Χρήση αυτού του ιστότοπου και καταχώρηση παραγγελίας μέσω αυτού, θεωρείται συμμόρφωση με τις καθορισμένες προϋποθέσεις. Εάν ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΕΤΕ αυτούς τους όρους, σας παρακαλούμε, μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο. ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, καθώς οι τροποποιημένοι όροι θα δημοσιευτούν στον ιστότοπο.
- Γενικοί Όροι
- Το ηλεκτρονικό κατάστημα Wood House "www.woodhouse.bg" είναι ένας ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου - για πώληση και παράδοση των αγαθών που δημοσιεύονται σε αυτόν, για λογαριασμό της DIMAX GROUP 2016 Ε.Π.Ε.
- Η δημοσίευση αυτού του ιστότοπου έχει νόημα ως δημόσια πρόσκληση για την ολοκλήρωση μιας εμπορικής συναλλαγής για την αγορά ειδών μέσω Διαδικτύου (Σε σύνδεση) από την DIMAX GROUP 2016 Ε.Π.Ε.
- ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Ε.Π.Ε. (Ηλεκτρονικό κατάστημα Wood House ) μέσω του «www.woodhouse.bg» έχει το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των αγαθών που προσφέρονται κατά την κρίση του, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να πληρώσει το τίμημα, που ήταν τρέχουσα τη στιγμή της παραγγελίας του επιθυμητού προϊόντος.
- Η σύμβαση με τον Πελάτη θεωρείται ότι έχει συναφθεί μετά την αποδοχή από τον ΟΜΙΛΟ DIMAX 2016 EOOD μέσω του «www.woodhouse.bg» της αίτησης αγοράς που έχει συμπληρωθεί σωστά από τον Πελάτη στη διαδικασία παραγγελίας.
- ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 ΕΠΕ μέσω του «www.woodhouse.bg» υποχρεούται μετά από λήψη αίτησης από τον Πελάτη, να παραδώσει το επιθυμητό προϊόν ή να ενημερώσει τον Πελάτη για άλλα. περιστάσεις, σχετικά με το αίτημά του.
- ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 ΕΠΕ δεν ευθύνεται, εάν ο Πελάτης έχει υποδείξει λανθασμένα ή/και ελλιπή δεδομένα σε παραγγελία που υποβλήθηκε στο “www.woodhouse.bg”.
- ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 ΕΠΕ δεν εγγυάται την πλήρη συμμόρφωση των στοιχείων που παρουσιάζονται στον ιστότοπο με αυτά, διαθέσιμο στο δίκτυο καταστημάτων.
- ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 ΕΠΕ δεν φέρει ευθύνη για ανακρίβειες στις πληροφορίες που δημοσιεύονται στον ιστότοπο. Είναι δυνατές αναπροσαρμογές τιμών στα καταστήματα, καθώς και μια αλλαγή στο σχεδιασμό του προϊόντος.
- Οι πληροφορίες σχετικά με τις διαστάσεις και τις αντιστοιχίες που δημοσιεύονται στον ιστότοπο θα πρέπει να ερμηνεύονται ως ενδεικτικές. ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 ΕΠΕ επιτρέπει την ύπαρξη αποκλίσεων μεταξύ των δηλωθέντων και των πραγματικών μεγεθών, για τα οποία δεν ευθύνεται.
- Η προσθήκη προϊόντος στο "καλάθι" δεν προϋποθέτει κράτηση του προϊόντος και είναι πιθανό το προϊόν να εξαντληθεί μέχρι το τέλος της παραγγελίας. Μόνο μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας (δηλ. κατάσταση παραγγελίας: “Επιβεβαιωμένος, την επεξεργασία”) εγγυάται την παράδοση του προϊόντος.
- Όλες οι ανακοινωθέντες τιμές είναι σε λεβ Βουλγαρίας με ΦΠΑ.
Τα εμπορεύματα παραδίδονται σωστά συσκευασμένα, ανάλογα με τον τύπο και τη μεταφορά για παράδοση.
Κατά την παράδοση των εμπορευμάτων, Ο πελάτης ή ένας τρίτος υπογράφει τα συνοδευτικά έγγραφα. Όλοι θεωρούνται τρίτοι, που δεν είναι ο κάτοχος της αίτησης, αλλά δέχεται τα εμπορεύματα για παράδοση και βρίσκεται στη διεύθυνση που ορίζει ο πελάτης. Η παράδοση μπορεί να γίνει τμηματικά, για την οποία ο Πελάτης θα ενημερωθεί έγκαιρα.
Σε περίπτωση, ότι ο Πελάτης δεν βρεθεί εντός της προθεσμίας παράδοσης στην καθορισμένη διεύθυνση ή δεν παρέχονται πρόσβαση και προϋποθέσεις παράδοσης των αγαθών εντός αυτής της προθεσμίας, ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Η ΕΟΟΔ απαλλάσσεται από την υποχρέωσή της να παραδώσει τα αγαθά που έχουν παραγγελθεί για αγορά. Ο πελάτης μπορεί να επιβεβαιώσει την επιθυμία του να παραλάβει τα αγαθά μετά τη λήξη της προθεσμίας παράδοσης, στο οποίο δεν βρέθηκε στη διεύθυνση, επιβαρύνοντας όλα τα έξοδα παράδοσης. Σε αυτήν την περίπτωση, μια νέα περίοδος παράδοσης αρχίζει να τρέχει από τη στιγμή της επιβεβαίωσης.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να παραλάβει τα αγαθά που έχουν παραγγείλει για αγορά, όταν του παραδίδεται υπό μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- τα παραδοθέντα εμπορεύματα προφανώς δεν ανταποκρίνονται σε αυτό που παραγγέλθηκε για αγορά από τον Πελάτη και αυτό μπορεί να διαπιστωθεί μέσω της τακτικής επιθεώρησής του..
- η τιμή, που θα πρέπει να πληρώσει ο Πελάτης, δεν αντιστοιχεί στην οφειλόμενη τιμή.
- σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της παραγγελίας για αγορά και των παραδοθέντων αγαθών, που δεν ήταν δυνατό να διαπιστωθεί κατά τη στιγμή της παράδοσης.
Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της παραγγελίας για αγορά και των παραδοθέντων αγαθών, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει αντικατάσταση του μεγέθους ή του αντικειμένου, εμφανίζεται με την αρχική του σειρά. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να δηλώσει την επιθυμία του, γραπτώς (μέσω e-mail) ή προφορικά (στο τηλέφωνο), σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από 14 εργάσιμες ημέρες στη διεύθυνση Plovdiv, αγ. Οστρομίλα 18, Κατάστημα Διαδικτύου.
- το αίτημα επιστροφής των εμπορευμάτων υποβλήθηκε εγγράφως στον ΟΜΙΛΟ που προσδιορίζει η DIMAX 2016 Ε.Π.Ε. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αλληλογραφία, σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από 14 εργάσιμες μέρες, από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Η αίτηση πρέπει να περιέχει τον προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη, να επιστραφεί το ποσό που κατέβαλε ο πελάτης για τα εμπορεύματα;
- τα εμπορεύματα είναι σε καλή εμπορική κατάσταση, αρχική συσκευασία, με πρωτότυπες ετικέτες, συνοδεύεται από τα πρωτότυπα έγγραφα, που εκδίδεται από την DIMAX GROUP 2016 Ε.Π.Ε. - τιμολόγιο, απόδειξη, κάρτα εγγύησης (εάν εκδοθεί);
- ο πελάτης συμφωνεί με εκπρόσωπο της DIMAX GROUP 2016 διεύθυνση Ε.Π.Ε, στην οποία DIMAX GROUP 2016 ΕΠΕ θέλει να πάρει πίσω τα εμπορεύματα;
- σύμφωνα με τις διατάξεις του ΚΠΔ, ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Ltd. επιστρέφει το ποσό που καταβλήθηκε στον πελάτη εντός 14 ημέρες από την ημερομηνία, επί της οποίας ο πελάτης έχει ασκήσει το δικαίωμά του να επιστρέψει τα εμπορεύματα.
ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο πελάτης, σε περίπτωση παραβίασης μιας ή περισσότερων προϋποθέσεων επιστροφής εμπορευμάτων.
Κατά την επιστροφή χρημάτων, πληρώνεται με αντικαταβολή, είναι απαραίτητο να υπάρχει ταυτότητα μεταξύ του παραγγέλλοντος των εμπορευμάτων και των εμπορευμάτων που επιστρέφουν, ανεξάρτητα από το ποιος το πήρε. Είναι το άτομο που παραγγέλνει και επιστρέφει τα χρήματα πίσω, που πλήρωσε με αντικαταβολή. Αν ο πελάτης είναι παιδί, τα χρήματα επιστρέφονται στον λογαριασμό του παιδιού ή του νόμιμου εκπροσώπου του – μητέρα, πατέρας, ή κηδεμόνας. Για το σκοπό αυτό είναι απαραίτητη η προσκόμιση Πιστοποιητικού Γέννησης ή Απόφασης για το διορισμό κηδεμόνα.
Όλες οι διαφορές μεταξύ των μερών θα διευθετούνται με πνεύμα κατανόησης και καλής θέλησης. Σε περίπτωση, ότι δεν επιτυγχάνεται συμφωνία, όλες οι ανεπίλυτες διαφορές, που προκύπτουν ή σχετίζονται με τη σύμβαση μεταξύ των μερών, συμπεριλαμβανομένων των διαφορών, που προκύπτει ή σχετίζεται με την ερμηνεία του, άκυρο, εκτέλεση ή τερματισμό, καθώς και διαφωνίες για την κάλυψη κενών στη σύμβαση ή την προσαρμογή της στις νέες συνθήκες, θα επιλυθεί πρώτα μέσω του CPC (Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτή) και μόνο όταν αυτό δεν είναι δυνατό από το αρμόδιο δικαστήριο εγγραφής της DIMAX GROUP 2016 ΕΠΕ σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Επιτροπής Προστασίας Καταναλωτή εδώ: ΚΖΠ ή στον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών: ORS
Η εγγύηση είναι άκυρη σε περίπτωση:
- Τραυματισμοί, ο λόγος για την κακή μεταφορά, αποθήκευση ή ακατάλληλη λειτουργία.
- Προσπάθεια επισκευής από τον Πελάτη ή/και άλλο μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
- Όταν χρησιμοποιείτε χαμηλής ποιότητας και μη γνήσια αναλώσιμα.
- ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Ε.Π.Ε. δεν ευθύνεται για ζημιές στα εμπορεύματα, ως αποτέλεσμα περιστάσεων ανωτέρας βίας. Εάν δεν αποδέχεστε τους όρους, σας παρακαλούμε, μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο!
- όταν θέλετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο με προσφορές και ειδικές προσφορές - σε περίπτωση που θέλετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο, χρειαζόμαστε να μας δώσετε τη διεύθυνση email σας.
- όταν μας στέλνετε μια επιστολή μέσω της φόρμας επικοινωνίας - όταν μας γράφετε μέσω της ιστοσελίδας μας, πρέπει να δώσετε όνομα επικοινωνίας και email, ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Εάν κοινοποιείτε άλλες προσωπικές πληροφορίες στο κείμενο της ερώτησής σας, θα επεξεργαστούμε αυτές τις πληροφορίες, όπως απαιτείται, να απαντήσει στις ερωτήσεις, που μας έχετε ορίσει.
- Όταν δημιουργείτε το προσωπικό σας προφίλ στον ιστότοπό μας - όταν θέλετε να εγγραφείτε ως πελάτης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μαζεύουμε τα δύο ονόματά σας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο και διεύθυνση επικοινωνίας.
Όταν αγοράζετε ένα προϊόν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα – επεξεργαζόμαστε επιπλέον τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
- όνομα και επίθετο;
- τηλέφωνο επικοινωνίας;
- διεύθυνση αποστολής;
- επιθυμητή ημερομηνία και ώρα παράδοσης, εάν εκφράζονται
- Οι υπολοιποι:
- Εάν παρέχεται λανθασμένη ή λανθασμένη διεύθυνση, υπεύθυνος επικοινωνίας ή/και αριθμός τηλεφώνου κατά την υποβολή του αιτήματος DIMAX GROUP 2016 Η EOOD μέσω του "www.woodhouse.bg" δεν δεσμεύεται από καμία υποχρέωση εκπλήρωσης της παραγγελίας.
- Τα προϊόντα που παραγγέλλονται μέσω του ιστότοπου συνοδεύονται από απόθεμα και απόδειξη ή τιμολόγιο (εάν ζητηθεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας).
- Οι παραδόσεις γίνονται μόνο σε διευθύνσεις στην επικράτεια της R. Βουλγαρία. Η παράδοση εκτός της χώρας είναι δυνατή με προδιαπραγμάτευση της τιμής παράδοσης.
- Παράδοση ειδών, σε διευθύνσεις στο έδαφος της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας έχει καθοριστεί:
- στο γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών – 5 BGN.
- στη διεύθυνση του Αγοραστή – 7 BGN.
- Ελεύθερος – κατά την παραγγελία 50 BGN.
- Η προθεσμία για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι μέχρι 3 εργάσιμες μέρες (εκτός από περιπτώσεις, στην οποία η ίδια η σελίδα του προϊόντος δηλώνει μεγαλύτερη περίοδο ή κατά τη διάρκεια της καμπάνιας, όταν στις επεξηγήσεις στο καλάθι ανακοινώνεται ο όρος επεξεργασίας και παράδοσης με courier). Αυτή η προθεσμία πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη 1 ή 2 ημέρες για υπηρεσία ταχυμεταφορών, εκτός αν ο κούριερ (ΤΑΧΥΤΗΤΑ/ΟΙΚΟΝΟΜ) δεν έχουν ανακοινώσει μεγαλύτερη προθεσμία.
- Παραγγελίες έγιναν την Παρασκευή (μετά 16:00 η ώρα), Το Σάββατο και η Κυριακή αρχίζουν να διεκπεραιώνονται από την πρώτη εργάσιμη ημέρα.
- Η επιβεβαίωση της παραγγελίας γίνεται μόνο ηλεκτρονικά – ακολουθήστε το e-mail σας για πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την κίνηση της παραγγελίας.
- Είναι δυνατό να χωριστεί η παραγγελία σε 2 ή περισσότερες προμήθειες, εάν τα παραγγελθέντα είδη δεν είναι διαθέσιμα στην ίδια αποθήκη, αλλά η χρέωση στις θήκες, στην οποία οφείλεται χρέωση αποστολής, είναι μόνο μια φορά.
- Η εταιρεία ταχυμεταφορών, με τον οποίο συνεργαζόμαστε είναι η SPIDI/ECONT (παράδοση στο γραφείο ή τη διεύθυνση).
- Δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών
- ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Η ΕΟΟΔ αναλαμβάνει:
- να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων ειδών ή να αρνηθείτε την παραγγελία εντός προθεσμίας 4 εργάσιμες μέρες;
- να παραδώσει τα εμπορεύματα που ζητήθηκαν για αγορά εντός της προθεσμίας που προβλέπεται στις πληροφορίες για την παράδοση και την πληρωμή των αγαθών; Σε περίπτωση προωθήσεων, είναι δυνατή η παράταση της περιόδου παράδοσης, αλλά όχι περισσότερο από 14 εργάσιμες μέρες.
- κάθε είδος ελέγχεται για τεχνική κατάσταση πριν αποσταλεί (αν αυτό είναι δυνατό, χωρίς να διαταράσσεται η ακεραιότητα της συσκευασίας);
- εγγυήσεις, ότι όλα τα προϊόντα είναι ολοκαίνουργια (αχρησιμοποίητος!) και για τον τυπωμένο κατασκευαστή, εκτός από περιπτώσεις, στην οποία αναφέρεται ρητά το αντίθετο κατά την παρουσίαση των αγαθών στον ιστότοπο.
- Ο πελάτης υποχρεώνει:
- να δηλώσει τα τρία ονόματά του, ακριβής και έγκυρος αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής και διεύθυνση email;
- να πληρώσει την τιμή των αγαθών σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στις πληροφορίες για την παράδοση και την πληρωμή των αγαθών;
- να πληρώσει τα έξοδα παράδοσης σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται στις πληροφορίες για την παράδοση και την πληρωμή των εμπορευμάτων
- να παρέχει πρόσβαση και δυνατότητα παραλαβής των αγαθών.
Τα αγαθά που ζητούνται για αγορά παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζει ο Πελάτης, στην ώρα, που καθορίζεται στις πληροφορίες για την παράδοση και την πληρωμή των εμπορευμάτων.
- Δικαίωμα επιστροφής:
- Ο πελάτης έχει το δικαίωμα εντός προθεσμίας όχι μεγαλύτερης από 14 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της παράδοσης, χωρίς να οφείλεται αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να εκχωρηθεί κανένας λόγος, για να επιστρέψετε μερικά ή όλα τα προϊόντα που έχετε λάβει. Δείτε τη διαδικασία επιστροφής στην ενότητα Ακύρωση της παραγγελίας
III. Ευθύνη
- ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Η EOOD μέσω του "www.woodhouse.bg" δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της βάσει της παρούσας σύμβασης σε περίπτωση περιστάσεων, που DIMAX GROUP 2016 Η ΕΟΟΔ μέσω του «www.woodhouse.bg» δεν προέβλεψε και δεν ήταν υποχρεωμένη να προβλέψει - συμπ.. ,αλλά όχι μόνο, περιπτώσεις ανωτέρας βίας, τυχαία γεγονότα, προβλήματα στο παγκόσμιο δίκτυο Διαδικτύου και στην παροχή υπηρεσιών πέραν του ελέγχου της DIMAX GROUP 2016 EOOD μέσω του "www.woodhouse.bg".
- Διαιτησία
- Εγγύηση:
- Επί παρουσίας κατασκευαστικού ελαττώματος σε είδος από την κατηγορία παιδικών παιχνιδιών, εταιρεία DIMAX GROUP 2016 Το EOOD το αντικαθιστά με όρθιο, και αν το ίδιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο - με παρόμοιο ή επιστρέφει την τιμή που καταβλήθηκε για το προϊόν και παράδοση στον πελάτη.
- Σχετικά με τα είδη, για την οποία καθορίζεται περίοδος εγγύησης κατά τη λειτουργία, εταιρεία DIMAX GROUP 2016 Η EOOD αναλαμβάνει να αποκαταστήσει το ελάττωμα εντός προθεσμίας 30 ημέρες από την υποβολή του προϊόντος για αξίωση. Ο πελάτης πρέπει να προσκομίσει απόδειξη ή τιμολόγιο για την αγορά του είδους από το ηλεκτρονικό κατάστημα WoodHouse.
- Εκτός από τα καθήκοντα, που περιγράφονται παραπάνω, ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 ΕΠΕ δεν μπορεί να είναι υπεύθυνη για απευθείας, έμμεσος, ειδικός, τυχαίες ή παρεπόμενες ζημιές, ανεξάρτητα από το αν βασίζονται σε σύμβαση, αποζημίωση ως αποτέλεσμα αμέλειας υπαλλήλου ή κάποια άλλη νομική θεωρία και κατά πόσον ισχυρίζεται η πιθανότητα τέτοιων ζημιών.
- Περιορισμοί Εγγύησης
VII. Πρόσθετες προϋποθέσεις:
VIII. Τιμές προϊόντων
Οι τιμές των προϊόντων στα φυσικά καταστήματα ενδέχεται να διαφέρουν από αυτές, που καθορίζεται στον ιστότοπο. Ορισμένες προσφορές ενδέχεται να ισχύουν μόνο για τον ιστότοπο ή μόνο για ορισμένα καταστήματα. Σας παρακαλούμε, διαβάστε προσεκτικά την περιγραφή της προσφοράς στην ενότητα Ειδήσεις, και μπορείτε επίσης να το δείτε τοποθετώντας το δείκτη του ποντικιού πάνω από το όνομα της προσφοράς στη σελίδα του προϊόντος (δηλ. αφού κάνετε κλικ στη φωτογραφία του προϊόντος). Οι εκπτώσεις από διαφορετικές προσφορές δεν μπορούν να συνδυαστούν, εκπτωτικές κάρτες, κουπόνια κλπ.
IX ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ και ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
ΣΤΟ ΟΜΙΛΟ DIMAX 2016 ΕΠΕ φροντίζουμε για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα, να ευθυγραμμίσουμε τις δραστηριότητες όλων των καταστημάτων και των εργαζομένων μας με τις βέλτιστες πρακτικές και τις νομικές απαιτήσεις για την προστασία των πληροφοριών και την εμπιστευτικότητά τους. Όταν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα των πελατών μας, ακολουθούμε την αρχή της ελαχιστοποίησης των επεξεργασμένων δεδομένων, νομιμότητα, διαφάνεια και ασφάλεια.
Δείτε τα πάντα για την πολιτική απορρήτου μας στην ενότητα προστασία των προσωπικών δεδομένων