Πολιτική απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

ΣΤΟ ΟΜΙΛΟ DIMAX 2016 ΕΠΕ φροντίζουμε για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα, να ευθυγραμμίσουμε τις δραστηριότητες όλων των καταστημάτων και των εργαζομένων μας με τις βέλτιστες πρακτικές και τις νομικές απαιτήσεις για την προστασία των πληροφοριών και την εμπιστευτικότητά τους.

Όταν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα των πελατών μας, ακολουθούμε την αρχή της ελαχιστοποίησης των επεξεργασμένων δεδομένων, νομιμότητα, διαφάνεια και ασφάλεια.

Επειδή σεβόμαστε το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα, καθώς και να γνωρίζετε πότε κάποιος επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, Με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου θα θέλαμε να σας εξηγήσουμε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε στον ιστότοπο "www.woodhouse.bg" και πώς τις χρησιμοποιούμε. Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει μόνο για πληροφορίες, που συλλέγεται μέσω της ιστοσελίδας μας.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα?

ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Ltd. επεξεργάζεται αυτά τα προσωπικά δεδομένα, που είναι απαραίτητα και σχετίζονται με τις δραστηριότητές του, ενεργώντας ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα, να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας ή να εκπληρώσουμε την υποχρέωσή μας απέναντί ​​σας.

Προσωπικά δεδομένα σε συλλογή μεγαλύτερου όγκου μόνο εάν έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας (για παράδειγμα, για να εμφανίσετε προσαρμοσμένο διαφημιστικό περιεχόμενο) ή υπάρχει άλλη νομική βάση για αυτό.

Οι περιπτώσεις, στο οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τους στόχους, με το οποίο το κάνουμε, ειναι τα εξης:

• Στείλτε ένα ενημερωτικό δελτίο με προσφορές και ειδικές προσφορές: Σε περίπτωση που θέλετε να λαμβάνετε το newsletter μας, χρειαζόμαστε να μας δώσετε τη διεύθυνση email σας. Εάν επιπλέον επιθυμείτε να σας στείλουμε συγκεκριμένες προσφορές και ιδέες για αγορές για ειδικές περιστάσεις, σας ζητήσαμε να παράσχετε δεδομένα σχετικά με το φύλο και την ηλικία, ώστε να μπορούμε να σας στείλουμε προτάσεις σύμφωνα με αυτά τα δεδομένα.
  • Η βάση: Ρητή προηγούμενη συγκατάθεση;

• Εμφάνιση εξατομικευμένου διαφημιστικού περιεχομένου και επαναληπτικού μάρκετινγκ (επαναληπτικό μάρκετινγκ): Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα (για παράδειγμα, πόσες φορές έχετε επισκεφτεί τη σελίδα μας και το προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δεδομένα ηλικίας και φύλου, συμφέροντα κ.λπ.) με βάση την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Για σκοπούς επαναληπτικού μάρκετινγκ, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Google Inc. * και της Facebook Inc., που σας επιτρέπει να προβάλλετε διαφημιστικά μηνύματα σχετικά με τις τρέχουσες προσφορές και τα προϊόντα μας, ενώ είστε ενεργοί στον διαδικτυακό χώρο. Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης αυτής της δυνατότητας είναι διαθέσιμες στην πολιτική μας για τα cookies. Εάν έχετε υπάρξει πελάτης μας στο παρελθόν, με βάση το έννομο συμφέρον πραγματοποιούμε άμεσο μάρκετινγκ, στέλνοντάς σας χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με παρόμοια προϊόντα που αγοράσατε.
  • Η βάση:
    • Ρητή προηγούμενη συγκατάθεση;
    • Έννομο συμφέρον για τήρηση του κανόνα του άρθ. 261, αυτός. 2 ΖΕΣ;
• Χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στον Ιστότοπό μας: Όταν μας γράφετε μέσω της ιστοσελίδας μας, πρέπει να δώσετε όνομα επικοινωνίας και email, ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Εάν κοινοποιείτε άλλες προσωπικές πληροφορίες στο κείμενο της ερώτησής σας, θα επεξεργαστούμε αυτές τις πληροφορίες, όπως απαιτείται, να απαντήσει στις ερωτήσεις, που μας έχετε ορίσει.
  • Η βάση:
    • Ρητή προηγούμενη συγκατάθεση;
    • Έννομο συμφέρον για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας;
• Επικοινωνία μέσω της ενσωματωμένης λειτουργικότητας του Facebook: Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα, που περιέχεται στο μήνυμά σας προς εμάς; ανάλογα με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και του προγράμματος περιήγησής σας, μπορείτε να επιτρέψετε στο Facebook να συλλέγει πρόσθετα δεδομένα για εσάς. Μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις σας σε αυτό Σύνδεσμος, καθώς και εξοικειωθείτε με την πολιτική απορρήτου του Facebook εδώ.
  • Η βάση:
    • Ρητή προηγούμενη συγκατάθεση;
    • Έννομο συμφέρον για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας; Βήματα για τη σύναψη σύμβασης;
• Δημιουργία προσωπικού προφίλ στον Ιστότοπο: Όταν θέλετε να εγγραφείτε ως πελάτης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μαζεύουμε τα δύο ονόματά σας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο και διεύθυνση επικοινωνίας και παράδοσης.
  • Η βάση:
    • Ρητή προηγούμενη συγκατάθεση;
    • Έννομο συμφέρον για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας;
    • Βήματα για τη σύναψη σύμβασης;
• Αγοράζετε προϊόντα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα: Επεξεργαζόμαστε επιπλέον τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
  • • Στοιχεία επικοινωνίας ως όνομα, διεύθυνση παράδοσης και αριθμός τηλεφώνου;
    • Ιστορικό αγορών και αγαθών, επισημάνθηκε ως "αγαπημένα"
    • ρυθμίσεις προφίλ;
    • πληροφορίες Τράπεζας: Κατά την πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στον ιστότοπο www.woodhouse.bg ανακατευθύνει τη διαδικασία στη μονάδα πληρωμής με τραπεζική κάρτα Μπορίκα, από το οποίο λαμβάνουμε μόνο πληροφορίες εάν η πληρωμή ήταν επιτυχής ή όχι. Δεν αποθηκεύουμε ούτε επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με την κάρτα πληρωμής σας.
  • Η βάση:
    • Έννομο συμφέρον για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας;
    • Βήματα για τη σύναψη και υλοποίηση σύμβασης;
• Όταν ασκείτε το δικαίωμά σας να διεκδικήσετε ένα προϊόν: Σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών, είμαστε υποχρεωμένοι να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες πληροφορίες: ονόματα, η διεύθυνση, δεδομένα για προϊόντα και προϊόντα που αγοράστηκαν; τηλέφωνο κ.λπ.. στοιχεία επικοινωνίας; Αριθμός Συμβολαίου (όσο ισχύει). Θα επεξεργαστούμε επίσης τυχόν συστάσεις, που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας.
  • Η βάση:
    • Έννομο συμφέρον για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας;
    • Εκτέλεση της σύμβασης;
    • Νομική υποχρέωση;
• Μπισκότα (μπισκότα) και κοινωνικές προσθήκες (κοινωνικές προσθήκες): Για την ενημέρωση, το οποίο υποβάλλεται σε επεξεργασία σε σχέση με τα cookies (μπισκότα) και κοινωνικές προσθήκες (κοινωνικές προσθήκες), παρακαλώ διαβάστε μας Πολιτική διαχείρισης cookie.
  • Η βάση:
    • Ρητή προηγούμενη συγκατάθεση;
    • Έννομο συμφέρον για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας και το άμεσο μάρκετινγκ;

Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το προφίλ του πελάτη σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα μπορείτε να ελέγχετε το ιστορικό και όλες τις λεπτομέρειες των παραγγελιών σας για μια περίοδο 5 σολ. πίσω.

Θα σας παρέχουμε επίσης εύκολους τρόπους για να διατηρείτε ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης και πληροφορίες πληρωμής. Θα διατηρήσουμε αυτά τα δεδομένα, μόνο εάν το επιθυμείτε ρητά.

Αν θέλετε, έχετε την ευκαιρία να αποθηκεύσετε τα προϊόντα στο καλάθι αγορών σας και να τα παραγγείλετε σε μεταγενέστερο στάδιο και όταν επισκεφτείτε ξανά τον λογαριασμό σας.

Για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε αυτές τις ευκαιρίες και να βελτιώσουμε τον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χρησιμοποιούμε cookies [δείτε περισσότερα εδώ.],

Όποιος κι αν είναι ο λόγος, γι' αυτό μοιράζεστε τα προσωπικά σας δεδομένα μαζί μας, συνιστούμε να μην αποκαλύπτετε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες: όπως στοιχεία για τη φυλετική ή εθνική καταγωγή, θρησκεία, συμμετοχή σε συνδικάτα, σεξουαλικό προσανατολισμό, κατάσταση υγείας κ.λπ.,

Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα?

ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Ltd. θα αποθηκεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους σκοπούς, αναφέρθηκε παραπάνω, και μόνο για την περίοδο που τους είναι απαραίτητη.

Αν αποφασίσεις, ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο ή ότι θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα διαγράψουμε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα (εκτός κι αν υπάρχει άλλος λόγος / νομική υποχρέωση να διατηρήσουμε κάποια από αυτά). Επιπροσθέτως, σε κάθε email, που λαμβάνετε από εμάς, θα υπάρχει ένας εύκολος τρόπος να αρνηθείτε να λάβετε τις καθορισμένες πληροφορίες

Σε σχέση με πραγματοποιημένες αγορές και πληρωμές, εκδοθέντα τιμολόγια, ετοιμάζουμε οικονομικές καταστάσεις αποθηκεύουμε δεδομένα βάσει του νόμου περί λογαριασμών για περίοδο 5 ετών., αντιστ. 10 σολ.

Τα στοιχεία για τις αξιώσεις που υποβλήθηκαν και τα έγγραφα που εκδόθηκαν σχετικά, που περιέχει προσωπικά δεδομένα, αποθηκεύστε για μια περίοδο 3 χρόνια, μετά το έτος διεκπεραίωσης της αξίωσης.

Δεδομένα που σχετίζονται με βιντεοπαρακολούθηση και έλεγχο πρόσβασης στα γραφεία / καταστήματα της Εταιρείας αποθηκεύονται για μικρό χρονικό διάστημα - συνήθως 3 μήνες, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερος χρόνος επεξεργασίας για την προστασία των νομικών αξιώσεων μας - για παράδειγμα για σκοπούς περαιτέρω διερεύνησης περιστατικών.

Με ποιον κοινοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία;?

Δεν θα κοινοποιήσουμε ούτε θα διανείμουμε τα δεδομένα σας για μάρκετινγκ ή άλλους σκοπούς σε τρίτα μέρη.

Τα παραπάνω δεδομένα παρέχονται μόνο στους έμπιστους συνεργάτες μας (τεχνικούς παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ και σχεδιασμού ιστοσελίδων, τεχνική υποστήριξη, παρόχους υπηρεσιών ταχυμεταφορών), για το οποίο έχουμε βεβαιωθεί, ότι τηρούν τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας των πληροφοριών. Η παροχή δεδομένων στους συνεργάτες μας είναι απαραίτητη, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες, που έχετε δηλώσει, καθώς και για τη βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας μας.

Για να σας παραδώσουμε τα παραγγελθέντα προϊόντα, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του Econt/Speedy. Μπορείτε να εξοικειωθείτε με τον τρόπο με τον οποίο αυτές οι εταιρείες επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα με την ιδιότητά τους ως ανεξάρτητου διαχειριστή, αντίστοιχα: https://econt.com/econt-express/privacy-policy και https://www.speedy.bg/bg/gdpr

Για να μπορούμε να σας στείλουμε σχετικό περιεχόμενο σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας, καθώς και τις τρέχουσες προσφορές και προωθήσεις μας, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του Mailchimp. Μπορείτε να εξοικειωθείτε με την πολιτική απορρήτου αυτού του παρόχου υπηρεσιών εδώ.

Δεν θα πουλήσουμε ποτέ τις πληροφορίες σας σε τρίτους ούτε θα τις χρησιμοποιήσουμε για οποιονδήποτε σκοπό, για το οποίο δεν σας έχουμε ενημερώσει και δεν μας έχετε δώσει προηγούμενη συγκατάθεση.

Πώς προστατεύουμε τα δικαιώματά σας?

ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 ΕΠΕ επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σύμφωνα με τους παραπάνω στόχους και προθεσμίες.

Όταν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα, το κάνουμε σε ελάχιστη ποσότητα και μόνο για προκαθορισμένους και σαφώς καθορισμένους σκοπούς και διάρκεια ζωής. Παρέχουμε πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε περιορισμένο αριθμό ατόμων, οι οποίοι είναι προεκπαιδευμένοι και έχουν λάβει οδηγίες για το πώς να εργάζονται με δεδομένα.

Σε σχέση με την έναρξη ισχύος των νέων ευρωπαϊκών κανόνων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, από την DIMAX GROUP 2016 Ltd. αναλάβαμε λεπτομερή ανάλυση και έλεγχο όλων των διαδικασιών μας, που σχετίζονται με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σε αυτήν την ανάλυση, ελέγχουμε τους συνεργάτες μας, αναθεωρούμε τις διαδικασίες και τους κανόνες μας, εκπαιδεύουμε τους υπαλλήλους μας, χρησιμοποιούμε έμπειρους συμβούλους ασφάλειας πληροφοριών, για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με τα υψηλότερα πρότυπα εμπιστευτικότητας και ασφάλειας των πληροφοριών σας.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας?

Ως άνθρωπος, που αφορούν τα δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση ή/και λεπτομερείς πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου. αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία για εσάς (δικαίωμα πρόσβασης).

Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στη συλλογή και περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και να ζητήσει τη διόρθωσή τους (ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ) ή διαγράφηκε (όταν δεν υπάρχει έγκυρη νομική βάση για να συνεχίσουμε την επεξεργασία τους).

Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε, ότι μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τον λογαριασμό σας στον ιστότοπο (συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και πατήστε το κουμπί “Διαγραφή λογαριασμού”).

Αν πιστεύεις, ότι τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας, παραβιάζονται, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων: Σοφία 1592, είναι αυτό. Prof.. Τσβετάν Λαζάροφ 2, τηλ. 02/91-53-518, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: kzld@cpdp.bg ή/και άλλο εποπτικό/ρυθμιστικό φορέα, Οταν σκεφτεσαι, ότι υπάρχει παραβίαση σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία.

Για να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με τα δικαιώματά σας ή εάν θέλετε να ασκήσετε κάποιο από αυτά, επικοινωνήστε μαζί μας στο: office@woodhouse.bg

Αλλαγές στην τρέχουσα πολιτική

Οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτήν την πολιτική θα ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα της Εταιρείας και σε κάθε γραφείο μας. Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής των πληροφοριών, θα σας ειδοποιήσουμε επιπλέον στέλνοντας email ή μήνυμα SMS. Χρήστες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, θα ειδοποιηθεί επίσης όταν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

Στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων

ΟΜΙΛΟΣ DIMAX 2016 Ε.Π.Ε., με το EIC: 204378946

Με έδρα και διεύθυνση διεύθυνσης: πόλη. Τσεπελάρε, αγ. “Βασίλ Ντέτσεφ” №24

Τηλ. για επικοινωνία: 0878 233 737

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: office@woodhouse.bg

Στοιχεία επικοινωνίας του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων

Διεύθυνση Επικοινωνίας: πόλη. Τσεπελάρε, αγ. “Βασίλ Ντέτσεφ” №24

Τηλ. για επικοινωνία: 0878 233 737

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: office@woodhouse.bg